Продлена расширенная поддержка Dynamics AX 2009, 2012, 2012 R2

Microsoft продолжает поддерживать компании, на которые повлияла пандемия. Продолжение стабильной работы бизнеса клиентов Microsoft и безопасность сотрудников крайне важны в сложившейся ситуации. Поэтому решено продлить расширенную поддержку локальных версий Dynamics AX 2009, Dynamics AX 2012, and Dynamics AX 2012 R2 еще на 6 месяцев, то есть до 12 апреля 2022 года.

Частые вопросы:

  • Q: Что нужно сделать пользователям этих систем чтобы гарантировать себе дополнительные 6 месяцев поддержки?
  • A: Ничего. Пользователи Dynamics AX 2009/2012/2012 R2 будут автоматически получать услуги по поддержке до новой даты окончания расширенной поддержки.
  • Q: Включена ли техническая поддержка в расширенную поддержку?
  • A: Нет. Однако клиенты могут использовать для этих целей действующий договор поддержки, например, Software Assurance, Dynamics Advantage Plan или Unified Support для конкретного локального продукта (если будет принято решение остаться на локальной версии)
  • Q: Могут ли клиенты обратиться за технической поддержкой Dynamics AX2009/2012/2012R2 после 12 апреля 2022 года?
  • A: Нет. После этой даты клиент не может пользоваться поддержкой если он остается на локальной версии, даже если есть подписка на план обслуживания.

За дополнительными разъяснениями по лицензированию, поддержке или переходе на новые версии Microsoft Dynamics, обращайтесь к консультантам Awara IT: info@awara-it.com