29.08.2025
Awara IT продолжает сотрудничество с холдингом Freedom на проекте Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
В рамках нового проекта мы модернизировали клиентский сервис в едином решении для колл-центра и поддержали переход к омниканальному обслуживанию клиентов.
Среди внедренных решений кроме Microsoft Dynamics 365 Customer Service, корпоративный чат в Microsoft Copilot, а также сложные интеграции с существующими маркетинговыми инструментами.
Подробнее о внедрении и результатах для бизнеса нашего заказчика - по ссылке.

