О клиенте и проекте
"D43 Trading" — ведущий трейдер товаров повседневного спроса (FMCG), работающий преимущественно в Восточной Европе и на Ближнем Востоке. Компания организует оптовый экспорт и поставку ключевых продуктов питания и товаров народного потребления со всего мира.
"D43 Trading" позиционирует свою команду как группу профессионалов, предлагающих комплексные решения для своих клиентов, включая закупку продукции, логистику, таможенное оформление и реализацию общей торговой стратегии. С установленным присутствием и офисами в более чем 5 странах и глобальной сетью партнеров и контрагентов, компания предоставляет услуги самого высокого качества с вниманием к потребностям своих клиентов.
Основной ассортимент FMCG, с которым работает компания, включает: фрукты и овощи, мясо и мясные продукты, яйца и молочные продукты, растительные и оливковые масла, фруктовые соки и напитки, сахар, шоколад, кофе, чай, какао, специи, рыбу и рыбные продукты.
Основные страны для импорта: Армения, Грузия, Казахстан, Узбекистан
Основные страны для экспорта: Чили, Китай, Индия, Эквадор, Перу, Турция, ОАЭ
Начальная точка
На момент начала проекта "D43" была настоящим стартапом, работающим в нескольких странах с амбициозными планами географической экспансии. У компании не было существующей ИТ-системы, поэтому решения пришлось разрабатывать буквально с нуля.
Основные цели
Перед командой проекта стояла задача "невыполнимой миссии": выбрать партнера для внедрения и развернуть Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations (D365 FO) для первой фазы проекта за максимальные 6 недель. Срочность была обусловлена инвесторами, которые хотели, чтобы открывающееся предприятие начинало работать на мировом ERP-системе. Главным вызовом было найти партнера с необходимым уровнем экспертизы, достаточными ресурсами и смелостью взять на себя обязательства по внедрению первой стадии функционала в течение 4 недель. Также необходимо было провести оценку решения, интервьюируя всех заинтересованных сторон и предложив лучший вариант для реализации.
Задачи и решения
Оценка решения
Оценка решения проводилась через интервью с ключевыми заинтересованными сторонами в формате 1:1, чтобы предоставить лучший опыт для клиента. В процессе оценки были выявлены и опрошены пользователи, критически важные для:
-
Идентификации проблемных областей и болевых точек в случаях использования, создания стратегического выравнивания и определения дорожной карты для действий.
-
Вовлечения в развертывание и внедрение решения для обеспечения непрерывности взаимодействия, безопасности и контроля, оптимизации рабочих процессов для обеспечения удаленной работы и бесперебойности бизнеса.
-
Дополнительной оценки функционала пользовательских приложений, инструментов автоматизации процессов и интеграции сторонних и бизнес-приложений.
Оценка релиза 1.1 проекта:
-
Функциональность: контрактование, выставление счетов, платежи.
-
Временные рамки: срочная необходимость запуска релиза 1.1 (старт через неделю, запуск через 5 недель).
-
30 пользователей в 2 локациях: ОАЭ и Турция.
-
Технологическая реализация: облако, минимальная кастомизация.
-
Дальнейшие этапы/полный объем проекта: логистика, финансы (необходима локализация), HR.
-
Локации для развертывания системы: ОАЭ, Турция, Азербайджан, Казахстан и другие.
- Количество пользователей, запланированных для развернутой системы: несколько сотен.
- Оценка релиза 1.1: в течение 3 дней (оценка стоимости и команды).
Технологии
Мы внедрили основные компоненты Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations для автоматизации контрактования, выставления счетов и платежей. Эта основная настройка будет расширяться новыми функциями и дополнительными пользователями в будущем.
Внедрение
Проект был завершен за шесть недель, включая одну неделю на оценку, четыре недели на разработку и одну неделю на внедрение и обучение в 2 локациях (ОАЭ и Турция). Разработка велась удаленно, в то время как развертывание в рабочей среде и обучение проводились в офисе заказчика. Миграция данных не требовалась, что немного упростило задачу. Тем не менее, сжатые сроки на создание ERP-системы потребовали привлечения высококвалифицированных специалистов с продвинутыми навыками в архитектуре системы и конфигурации. К счастью, у Awara IT есть такие специалисты в штате.
Результаты
Результаты проекта
Весь объем первой фазы внедрения был успешно развернут и запущен, Пользователи обучены и начали работать в Dynamics 365 FO.
Реализация привела к следующим положительным бизнес-результатам:
-
Готовые к использованию автоматизированные бизнес-процессы для контрактования, выставления счетов и платежей, что позволило компании начать работать с контрагентами, поставщиками и клиентами.
-
Ожидаемый ROI всего за 1 месяц.
-
Репутация компании как надежного партнера с зрелыми бизнес-процессами, несмотря на то, что это совершенно новый стартап, что стало привлекательным для новых поставщиков и клиентов.
-
Возможность интенсивного расширения в запланированные новые локации с экономией затрат за счет бесшовного расширения D365 F&O на новые предприятия и пользователей.
Следующие шаги
Клиент решил расширить сферу технологий, добавив Power Platform для автоматизации документооборота благодаря ориентированному на клиента подходу команды проекта Awara IT. Этот проект был успешно реализован в 2024 году. Оптимизация управления документами привела к значительной экономии средств за счет сокращения ручных процессов и минимизации ошибок.
"Мы решили автоматизировать все бизнес-процессы с использованием Dynamics 365 F&O и необходимыми операциями для быстрого старта. Экспертиза Awara IT позволила нам достичь быстрых результатов, включая быстрое внедрение и последующий немедленный возврат инвестиций менее чем за месяц. Первая фаза, автоматизация контрактования, выставления счетов и платежей, была успешно реализована за четыре недели! Проект теперь расширяется, включая новые функции и дополнительных пользователей." — Анна Перттунен, менеджер программы проекта D43 Trading.
Awara IT — это компания с ориентированной на клиента культурой. Мы уверены, что технологии Microsoft могут помочь нашим клиентам быть успешными и эффективными, так как любая потребность или проблема могут быть решены с помощью платформы Microsoft. Бизнес-приложения находятся в центре нашего бизнеса, и мы считаем, что только комплексный подход и экспертиза в полном технологическом стеке Microsoft могут раскрыть весь потенциал семейства технологий Dynamics. Мы являемся экспертами в Dynamics 365, Microsoft 365 и Azure с MVP на борту. Мы тесно работаем с PDM и облачными архитекторами Microsoft, которые действительно помогают нам использовать все возможности, которые Microsoft предлагает партнерской экосистеме. Использование инфраструктуры типа "сэндвич", где данными служат основа, а на вершине находятся Azure, Dynamics 365 и Power Platform, становится не просто теорией, а реальностью.
Только такой комплексный подход позволяет нам брать на себя такие вызовы и выполнять наши обязательства перед клиентами на высоком уровне.