О клиенте
Основанная в 1993 году как инжиниринговая и энергетическая консалтинговая компания Монголии, MCS сегодня работает в сфере инжиниринга, энергетики, телекоммуникаций, недвижимости, горнодобывающей промышленности, FMCG, здравоохранения и гостиничного бизнеса.
Компания активно развивалась, что требовало автоматизации внутренних процессов. Однако ресурсы ИТ-команды были ограничены, поэтому было принято решение развивать Citizen Development. Это подход к развитию ИТ-компетенций внутренних сотрудников, не являющихся профессиональными разработчиками, но способных создавать приложения с помощью надежных инструментов, одобренных ИТ-отделом.
Проблемы и решения
Awara IT разработала практический курс по Microsoft Power Platform для команды ключевых пользователей (Citizen Developers), которые в дальнейшем смогут обучать своих коллег. Курс состоял из 3 модулей, каждый из которых включал:
-
Теоретическую часть с демонстрацией примеров.
-
Сессию вопросов и ответов.
-
Разбор домашних заданий с обратной связью.
Результаты
-
MCS стала более гибко реагировать на изменения бизнес-потребностей.
-
Платформа Power Platform интегрирована с Microsoft Teams и Outlook, что упрощает процессы. Например, утверждение запросов теперь происходит без переключения между системами.
-
Citizen Developers создают полезные приложения, которые не успевал реализовывать ИТ-отдел
Подобный подход сделал работу MCS более эффективной и удобной, сократив зависимость от ИТ-ресурсов и ускорив цифровую трансформацию.