О клиенте
Bank CenterCredit (BCC), один из ключевых игроков банковского сектора Казахстана, сотрудничал с Awara IT в рамках амбициозного проекта: создать не просто внутренний магазин мерча, а полноценную платформу мотивации персонала.
Вызовы и решения
Осознавая растущий спрос на современные HR-решения в казахстанском финтехе и опираясь на лучшие практики цифровой трансформации, BCC поставил цель внедрить инновационные подходы к управлению персоналом.
Основные задачи:
-
Повысить вовлеченность сотрудников,
-
Укрепить культуру взаимоподдержки,
-
Улучшить мотивацию и эффективность работы.
BCC нуждался не в простом магазине мерча, а в комплексном модуле, интегрированном с их внутренним порталом WebSoft. Хотя WebSoft уже поддерживал геймифицированную валюту и корпоративное обучение, у сотрудников не было возможности тратить заработанные баллы.
Требования к платформе:
-
Создание и управление активностями для вовлечения,
-
Преобразование активностей в задачи,
-
Назначение задач сотрудникам или командам,
-
Начисление внутренней валюты за выполнение,
-
Удобный способ обмена баллов на мерч, бонусы или услуги через цифровой магазин.
Критически важным было наличие мобильной версии для удобства использования.
Главной сложностью стала интеграция — необходимо было обеспечить бесшовную синхронизацию данных пользователей и валюты между новой платформой и WebSoft.
Реализация
Команда Awara IT разработала решение на базе Microsoft Power Platform, объединив механизм мотивации с цифровым магазином. Это позволило сотрудникам тратить "корпоративную валюту" в единой экосистеме.
Ключевые этапы:
-
Успешная интеграция с WebSoft для согласованности данных о баллах,
-
Обучение администраторов и пользователей, включая инструкции,
-
Разработка мобильной версии (готово к запуску после согласования).
Результаты
-
1000+ сотрудников BCC активно используют платформу,
-
150–200 заказов мерча и бонусов ежедневно — высокий уровень вовлеченности,
-
Сотрудники охотно выполняют задачи и поддерживают коллег, что подтверждает удобство и мотивационный эффект платформы,
-
BCC достиг целей по мотивации персонала и укрепил позиции лидера цифровой трансформации в финтехе Казахстана.
Проект продолжается: банк рассматривает возможности расширения функционала платформы в будущем.