О клиенте
Crate&Barrel – популярный американский сетевой магазин мебели, предметов интерьера, текстиля и аксессуаров для дома. Компания более 50 лет работает напрямую с ведущими европейскими фабриками и ателье. Crate &Barrel является крупнейшим международным холдингом, всемирно известным своей высококачественной продукцией и первоклассным сервисом.
Результаты
Успешно реализованы амбициозные планы по использованию системы для ведения полного управленческого, бухгалтерского учёта и продаж: все процессы от создания карточки товара, оформления его закупки до получения управленческой отчётности выполняются в Microsoft Dynamics AX 2012.
Благодаря высокому уровню автоматизации весь товар был в кратчайшие сроки размещен в магазине и подготовлен к продаже. Для автоматизации складского учета предложена интеграция с WMS системами.
Продавцы-консультанты и кассиры в короткие сроки привыкли к новому ПО, что стало возможным благодаря понятному интерфейсу продуктов линейки Microsoft Dynamics, и могут используя систему предоставлять покупателям необходимую информацию о товаре. Это существенно упрощает и ускоряет ежедневную работу с покупателями. Одним из инструментов развития продаж стала глобальная система лояльности – подарочные и накопительные карты.