О клиенте
С 2020 года Банк ЦентрКредит, основанный в 1988 году как один из первых коммерческих банков Казахстана, прошедший значительную цифровую трансформацию. Этот путь позволил банку стать не просто корпоративным учреждением, зависимым от ручного анализа заявок, а универсальным финансовым институтом, ориентированным на цифровые решения для розничных клиентов, малого и среднего бизнеса.
Новая цифровая платформа теперь управляет данными более 6 миллионов розничных клиентов и сотен тысяч компаний. Ключевым элементом этой трансформации стало переоснащение единого хранилища данных, что стало основой для аналитики в реальном времени с использованием больших данных. Это позволило принимать более эффективные решения на всех уровнях управления бизнесом и интегрировать искусственный интеллект для улучшения клиентского опыта. В результате Банк ЦентрКредит стабильно входит в тройку ведущих организаций на рынке розничного кредитования в течение последних двух лет.
Рубина Лозовая, CDO, главный риск-менеджер по розничным кредитам, VP, Банк ЦентрКредит, отметила:
"Ценность сбора и обработки больших данных для бизнеса бесспорна, но это требует согласования сервисов для финансовой и управленческой отчетности с требованиями по шифрованию данных в соответствии с нормативными стандартами. Кроме того, Банк ЦентрКредит придерживается строгих внутренних стандартов информационной безопасности.
Аналитическая платформа на базе Microsoft Fabric решает задачи доступности информации, одновременно минимизируя риск утечек конфиденциальных данных. С внедрением единой системы отчетности, единой точки входа и модели, основанной на ролях, пользователи всех уровней могут оперативно получать необходимые данные в соответствии с утвержденным Соглашением об уровне обслуживания (SLA). Также был разработан модуль для мониторинга производительности Power BI-дэшбордов, который помогает в прогнозировании и управлении продажами."
Для компании Awara IT это достижение стало важным этапом в долгосрочном партнерстве с Банком ЦентрКредит, после успешного внедрения M365 E3 и Teams. Предложенное решение включает использование Microsoft Fabric, интегрирующего возможности PowerBI Premium.
Отправная точка
Компания уже имела опыт работы с Power BI. Однако с ростом компании, добавлением новых пользователей и дэшбордов, требования к аналитической платформе значительно возросли. Необходимо было решение, которое было бы продуктивным, безопасным и надежным. MS Fabric позволил масштабировать аналитическую платформу и значительно улучшить возможности бизнес-анализа.
Ключевые цели
Банк ЦентрКредит стремился достичь как краткосрочных, так и долгосрочных целей:
- Внедрение безопасного и масштабируемого корпоративного инструмента бизнес-анализа для более чем 3000 пользователей, который обеспечивал бы как аналитические функции, так и отчетность.
- Закладка основы для будущих приложений машинного обучения (ML) и искусственного интеллекта (AI), а также организация обработки данных с использованием технологий OneLake, инструментов Data Engineering и Data Science.
Задачи и решения
Внедрение
На предыдущем этапе была развернута решение, включающее Microsoft 365 и Enterprise Mobility + Security, включая Entra ID P1, Intune, Information Protection и DLP (Data Loss Prevention), среди прочих. Более эффективные сервисы взаимодействия позволили банку повысить свою конкурентоспособность и ускорить время реакции на изменения рыночных условий.
Внедрение нового проекта: более 3 месяцев.
Технологии: Microsoft Fabric.
Проект включал несколько этапов тестирования нагрузки:
- Тесты симуляции: На этом этапе проводились начальные тесты для оценки функциональности и производительности платформы при высокой нагрузке.
- Тестирование нагрузки с реальными пользователями: Этот этап имитировал реальные сценарии использования, чтобы оценить, как аналитическая платформа справляется с высоким трафиком пользователей.
- Обучение пользователей и технических специалистов: Были проведены обучающие сессии для пользователей и технического персонала, на которых обучали администрированию аналитической платформы, управлению пользователями и анализу использования отчетов. Включало в себя понимание, какие отчеты и аналитика используются часто, а какие — редко.
Целью данного тестирования было определение необходимого уровня лицензии (SKU), чтобы обеспечить эффективную работу платформы без проблем. При планировании затрат организациям необходимо понимать бюджет, необходимый для программного обеспечения или сервисов. Знание соответствующего уровня лицензии имеет решающее значение для внедрения окончательного решения и планирования ресурсов.
Платформа Microsoft Fabric в настоящее время развернута:
- Аналитический инструмент и платформа управления данными корпоративного уровня, укрепленная надежными мерами информационной безопасности и возможностью масштабирования.
- Сбор гетерогенных данных из различных источников, включая другие платформы (поддержка многоклаудных решений), что позволяет проводить аналитику в реальном времени.
Результаты
Результаты проекта
На данный момент, хотя внедрение ещё не привело к росту выручки, его ключевые положительные воздействия связаны с доверием и экономией затрат:
- Удобный сервис оптимизирует операционные процессы, сокращая потребность в разработчиках.
- Автоматическое масштабирование во время пиковых нагрузок предотвращает ненужные расходы на избыточную инфраструктуру (например, когда 3 000 сотрудников одновременно пытались просматривать отчет).
Следующие шаги
Помимо улучшения удобства работы с данными, основным результатом проекта является создание фундамента для будущей продвинутой аналитики.
Этот проект имеет особое значение для компании Awara IT, так как он подтверждает нашу компетентность в внедрении нового решения от Microsoft с широким рыночным потенциалом.
За последние 12 месяцев компания Awara IT реализовала несколько интересных проектов по всему миру, включая создание надежной консолидированной платформы управления корпоративными данными на базе технологий Microsoft Data Platform и аналитической системы на основе PowerBI.
Awara IT — это компания с культурой, ориентированной на клиента. Мы уверены, что технологии Microsoft могут помочь клиентам быть успешными и эффективными, так как любая потребность или проблема может быть решена с помощью платформы Microsoft. Бизнес-приложения — в центре нашей работы, но мы также убеждены, что только комплексный подход и экспертиза в полном технологическом стеке Microsoft позволяют раскрыть весь потенциал технологической семьи Dynamics. Мы являемся экспертами в Dynamics 365, Microsoft 365 и Azure, с MVP на борту. Мы тесно сотрудничаем с PDM и облачными архитекторами Microsoft, что помогает нам использовать все возможности, которые Microsoft предлагает партнерской экосистеме.
Потребление инфраструктуры, подобной сэндвичу, где данные являются основой, а Azure, Dynamics 365 и Power Platform — надстройкой, становится не просто теорией, а реальностью.
Только этот комплексный подход позволяет нам успешно справляться с такими задачами и выполнять наши обязательства перед клиентами на высоком уровне.