Описание
В приложении сотрудники задают самые разнообразные кадровые вопросы в отдел HR. Часто HR задают однотипные вопросы по почте и в мессенджерах. Процесс не структурный, из-за чего специалисты слишком долго заняты рутинными задачами. Приложение «Спроси у HR» снижает нагрузку на HR департаменты — в него внесены ответы на самые распространенные вопросы, от поиска шаблона на отпуск до особенностей получения налоговых вычетов.
Сценарий
Внутри одного приложения общаются сотрудники и HR. Сотрудники задают вопрос, если ответ на него не предполагает глубинного изучения, то тут же получает автоматический ответ. Например, шаблон документа.
Для кого
Все сотрудники компании, HR, администрация
Результаты
Существенно сокращается время на рутинные коммуникации между HR и сотрудниками. За счет автоматизации сотрудники по работе с персоналом фокусируются на развитии, мотивации, адаптации и других критичных задачах. Снижается возможное недовольство сотрудников из-за задержек в предоставлении кадровых документов.