Телекоммуникационная компания управляет проектами и продажами в Dynamics CRM

Компания-заказчик обратилась в Awara IT с запросом  доработать CRM систему на базе Microsoft Dynamics 365. Главная задача – структурировать и унифицировать работу по проектам во внутренних подразделениях.

Системой будут пользоваться представители продаж, производства, закупок, менеджеры проектов, финансовая служба.

  • Предложено решение, включающее в себя интеграцию всей информации по проектам из следующих подсистем: Dynamics CRM, Microsoft Project Server, Sharepoint.
  • Внутри CRM будет реализован весь цикл работы с конечными заказчиками: создание запросов на выполнение задач по проектам специалистами из разных отделов: производство, закупки, финансы, с дальнейшей проработкой каждого запроса и передачей на следующий этап.

Благодаря такому подходу обмен информацией и ход проекта структурируются, поскольку все участники работают в единой системе. Это позволяет исключить многочисленные переписки, в которых может теряться важная проектная информация, а также работу в нескольких системах – что дополнительно сэкономит время сотрудникам.