Обзор обновлений Dynamics 365 и Power Platform. Апрель 2020г.

Awara IT предлагает обзор основных обновлений Dynamics 365, которые будут выпускаться с апреля 2020 по сентябрь 2020 года. Полная версия текста на английском доступна в формате pdf.

Наши эксперты готовят детальные рекомендации по использованию нового функционала Dynamics 365. Следите за новостями!

 

Finance and Operations

В апрельских обновлениях Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations фокус сделан на автоматизацию рутинных задач, предикативную аналитику и ключевых возможностях системы, в особенности для поддержки деятельности финансовых директоров.

  • Автоматизация рутинных задач. Конечная цель – сократить количество процессов, которые сейчас пользователи выполняют вручную.
  • Предложены новые возможности для управления рисками и автоматизации второстепенных процессов.
  • Усовершенствовано взаимодействие между приложениями Dynamics 365 Finance и Dynamics 365 Supply chain management.
  • Двойная запись — это готовая инфраструктура, обеспечивающая взаимодействие практически в режиме реального времени между приложениями на основе модели в Microsoft Dynamics 365 и приложениями Finance and Operations. Подробнее на русском.

Microsoft Dynamics 365 Business Central

В апрельских обновлениях акцент сделан на сервис и доступность обслуживания конечных клиентов. В высоком приоритете также продуктивность конечных пользователей – предложены дополнительные функции по автозаполнению полей, упрощенный ввод данных.

  • Для новых пользователей системы усовершенствован процесс погружения и ознакомления с интерфейсом и работой с Microsoft Dynamics 365 BC.
  • Учтены многочисленные идеи пользователей, опубликованные в базе знаний, например, сверка с банком
  • Обогащены инструменты для миграции в облако с локальных версий Dynamics 365 Business Central 14/15.
  • Появились новые инструменты для разработчиков.

Microsoft Dynamics 365 for Sales, Marketing, Service

Команда разработки Microsoft внимательно изучала обратную связь и пользовательский опыт клиентов и партнеров. В апрельских обновлениях особое внимание уделяется простоте работы в Microsoft Dynamics 365 for Sales, усовершенствованным процессам, взаимодействию с мобильной версией системы.

  • Усовершенствованные сценарии внутри продаж, автоматическое обновление записей, ускорение процессов продаж. Цель – помочь продавцам сделать общение с клиентами более тесным.
  • Обновлены и усовершенствованы прогнозные модели, точность прогнозирования
  • Microsoft Dynamics 365 for Marketing по-прежнему нацелен на простую персонификацию, которая помогает маркетологам в крупных и малых компаниях грамотно взаимодействовать с клиентами
  • Обновлен функционал проведения рекламных кампаний, лидогенерации, рассылок, большей вовлеченности клиентов и проведения мероприятий
  • В Dynamics 365 Customer Service предложены инструменты для повышения продуктивности сервисных инженеров (или любых других сотрудников, обслуживающих клиентов удаленно), омниканальность клиентского сервиса, диагностика и сервис с помощью интернета вещей.

Power BI

Microsoft продолжает инвестировать в 4 основных направления развития аналитики данных:

  1. Интуитивно понятное взаимодействие с продуктом. Кроме тесной интеграции с Office 365 упростится навигация в приложении и в целом пользовательский опыт станет приятнее и проще. Развивается мобильное приложение, совершенствуется функциональность приложения — от средств управления форматированием до инструментов настройки производительности.
  2. единая платформа бизнес-аналитики поддержит бизнес-операции как на уровне сотрудников, для повышения производительности, так и на уровне компаний. Power BI это управляемая, глобальная и безопасная платформа бизнес-аналитики.
  3. аналитика больших данных. В особенности с использованием мощностей платформы Microsoft Azure.
  4. искусственный интеллект. Комбинация ИИ и Power BI без программирования помогает сотрудникам лучше понимать и исследовать полученные данные, достигая весомых бизнес-результатов.

 

Power Apps

Power Apps существенно снижает стоимость и процесс разработки бизнес-приложений, используя минимум инструментов написания кода. В апрельском релизе Microsoft обновлены инструменты для начинающих и опытных разработчиков Power Apps.

  • Особое внимание было уделено юзабилити приложений, как в веб-интерфейсе, так и на мобильных устройствах.
  • Глубокая интеграция с Microsoft Teams, сервисами Microsoft Azure

 

Microsoft Forms Pro

Обогащен функционал аналитики по полученным от клиентов отзывам и комментариям. Добавлены шаблоны исследований, встроенные панели мониторинга удовлетворенности клиентов, своевременная обратная связь с клиентами при низком уровне удовлетворенности обслуживанием или товарами.

 

По вопросам лицензирования и демонстрации Microsoft Dynamics 365, обращайтесь: info@awara-it.com