“Эффект облака”: ERP-системы уходят в отрыв

Публикация: Хабрахабр   Согласно отчету Gartner, облачные альтернативы локальным ERP-системам серьезно укрепят позиции, и к 2018 году как минимум 30% компаний, занятых в сфере предоставления услуг, переведут большинство своих ERP-приложений в облако. ERP-решения, развёртываемые «на местах», реализуются по модели лицензирования, когда программное обеспечение приобретается и загружается на серверы компании. В этом случае организация самостоятельно следит за своей инфраструктурой и платформами: отвечает за работоспособность оборудования, катастрофоустойчивость, платит деньги за занимаемое машинами пространство. Облачное же решение подразумевает, что используемые сервисы работают на серверах, расположенных на стороне поставщика, а это освобождает компанию от лишней «головной боли» с обслуживанием.

Почему именно облако?

Локальные системы планирования ресурсов предприятия требуют больших первоначальных денежных вливаний на приобретение оборудования и развертку ИТ-инфраструктуры. Более того, такие решения продолжают «вытягивать» средства в процессе эксплуатации: деньги уходят на управление и поддержку работоспособности аппаратной и программной частей. А если в компании нет опытного ИТ-отдела, то руководству придется выделить бюджет на обучение персонала, чтобы сотрудники могли выполнять свои функции: обслуживать серверные стойки и залы, апгрейдить оборудование и программное обеспечение. Для облачных ERP начальные инвестиции, как правило, гораздо меньше, поскольку в этом случае не приходится покупать свое оборудование – нужно лишь настроить программное обеспечение и начать с ним работу через интернет. Обслуживание ИТ-инфраструктуры полностью ложится на плечи поставщика – он следит за функционированием систем и отвечает за сохранность ваших данных. Такой подход позволяет высвободить ресурсы компании и направить их на развитие и рост бизнеса. Стоит отметить, что с течением времени экономия денежных средств лишь увеличивается и становится заметнее. Согласно результатам исследования, для компаний со штатом в 100 человек совокупная стоимость владения (TCO) облачными ERP-системами за 4 года оказывается на 50% ниже стоимости владения локальными ERP-решениями. Системы планирования ресурсов предприятия, разворачиваемые компанией на собственном оборудовании, обладают большим потенциалом в кастомизации, однако эти настройки плотно связываются с текущей реализацией, поэтому их приходится восстанавливать при обновлении системы. Эта особенность – одна из главных причин, почему компании избегают обновлений локальных ERP-систем и пользуются неактуальными технологиями. Согласно проведенному исследованию, два из трех средних бизнесов пользуются устаревшими версиями ERP-приложений. От сложностей с актуализацией облачные ERP-решения избавлены: они регулярно обновляются поставщиком, потому вы можете быть уверены, что пользуетесь последней версией приложения. При этом все настройки автоматически мигрируют. Однако облака ускоряют не только процесс кастомизации систем планирования ресурсов предприятия, но их развертку. Развертка облачных ERP-решений занимает от 3 до 6 месяцев, в то время как на запуск локальной ERP требуется около года. Также облачные ERP-решения предоставляют более высокую производительность по сравнению с «онпремисными». Поставщики облачных услуг разрабатывают ИТ-инфраструктуру таким образом, чтобы обеспечить максимальную сетевую производительность и высокую доступность приложений. Еще один плюс облака –возможность подстройки нагрузки согласно нуждам бизнеса: количество вычислительных ресурсов легко увеличивается и так же легко уменьшается. Что касается сохранности данных, то и здесь облачные технологии превосходят локальные решения. IaaS-провайдеры способны предоставить уровень безопасности корпоративного уровня, соответствующий индустриальным стандартам, таким как PCI DSS и SAS 70. Все вышесказанное подтверждают результаты исследования, проведенного Accenture, Oracle и FDMagazine среди финансовых директоров (CFO) 80 бельгийских компаний. 38% CFO отметили как ключевой фактор перехода на облачные системы ERP низкую совокупность владения, а 11% – низкие капитальные затраты на старте.  

Кто использует облачные ERP-решения

Подход, при котором сервисы переносятся в облако, интересен компаниям, как уже использующим облако и желающим улучшить сервисы с помощью дополнительной функциональности, так и «молодым» стартапам, которые не могут позволить себе покупку дорогостоящего оборудования. «Системы класса ERP уже не означают многолетних внедрений и сложную инфраструктуру, неподъёмную для малых компаний. – отмечает Юрий Шумаков, генеральный директор Awara IT Solutions. – Использование облачных инфраструктурных решений позволяет без серьезных капитальных вложений начать использовать ERP-систему, что несомненно способствует росту бизнеса, выходу на новый уровень. Таких возможностей для роста еще 5 лет назад просто не существовало». В качестве примера компании, работающей с облачными системами планирования ресурсов предприятия, можно привести одного из лидеров российского рынка системной интеграции – компанию «КОРУС Консалтинг», которая использует IaaS-облако «ИТ-ГРАД» для решения задач собственных клиентов. За последние 8 лет сотрудники «КОРУС Консалтинг» реализовали большое количество проектов по созданию ИТ-инфраструктуры в различных отраслях. Летом прошлого года компания поддержала новый бизнес – сеть столичных супермаркетов «БУМ». Ретейлеру было невыгодно инвестировать в оборудование, потому было выбрано решение в облаке по модели IaaS. Сейчас в облаке «ИТ-ГРАД» располагается ERP-система Microsoft Dynamics AX, система управления магазином, учитывающая приход/расход товаров, контроллер домена (Active Directory, AD), серверы приложений, терминальные серверы и база данных SQL. Практически вся серверная ИТ-инфраструктура клиента, необходимая для организации бизнеса, вынесена в облако хостинг-провайдера. С точки зрения серверной архитектуры «БУМ Маркет» полностью отдали эту часть на аутсорсинг. Интегрировав IaaS-решения компании «ИТ-ГРАД», «КОРУС Консалтинг» предоставляет дополнительные услуги в виде администрирования SQL и операционных систем, включая сопровождение ERP-системы. «Отвечая за решение целиком, стоит включать работы по администрированию и сопровождению в собственную зону ответственности», – комментируют представители компании. С предоставлением услуг по управлению предприятием из облака связана и компания «Первый БИТ», подразделение которой занимается развитием направления на базе продукта 1С. Проекты организации строятся из «типовых блоков». Каждый блок состоит из Windows-сервера с базой 1С и встроенной клиентской части; для нагруженных проектов клиент и база дополнительно разделяются на разные машины. Помимо самой инфраструктуры 1С в качестве вспомогательных сервисов существуют Active Directory, Linux-машины для маршрутизации и прочих сетевых функций, терминальная ферма Windows, системы мониторинга – получается масштабируемая enterprise-инфраструктура в облаке. Кстати, компания «ИТ-ГРАД» также предлагает решение «1С:ERP Управление предприятием 2.0» для построения комплексных информационных систем управления деятельностью многопрофильных предприятий с учетом лучших мировых практик автоматизации крупного и среднего бизнеса. Облачные технологии и рост популярности аутсорсинга в бизнес-среде окажут влияние на принимаемые руководителями компаний решения касательно использования облачных ERP-систем. Уже сейчас облачные ERP-технологии стали одним из самых быстрорастущих сегментов ИТ-индустрии. Рынок программного обеспечения, связанного с планированием ресурсов предприятия, вырос на 3,8% с $24,4 млрд в 2012 году до $25,4 млрд в 2013. «В последнее время компании отдают предпочтение облачным ERP-решениям, поскольку вносить изменения в функциональность такого рода сервиса гораздо проще, чем работать с локальными инсталляциями», – говорит Виджай Рамакришнан (Vijay Ramakrishnan), директор по маркетингу компании Intacct. Действительно, сегодня все больше организаций уходит от установки систем планирования ресурсов предприятия «на местах» в сторону решений, ориентированных на работу в облаке. Перенося локальную инфраструктуру на мощности IaaS-провайдера, компании получают серьезную гибкость и мобильность, а также экономят денежные средства.