Awara IT на Петербургском Цифровом форуме 2019: решения для новых вызовов цифровизации

29-30 августа состоялось ключевое событие для представителей бизнеса и власти, посвященное переходу к цифровой экономике — Петербургский цифровой форум. Управляющий партнер Awara IT — Александр Ермаков участвовал в панельной дискуссии о цифровой трансформации транспортной системы. 

Мы собрали самые актуальные темы, которые освещали представители Awara IT на форуме, и надеемся, что они будут полезны для более точного понимания принципов цифровизации.

Как использовать искусственный интеллект для решения бизнес-задач? Появляется все больше сервисов, которые реализуются с помощью ИИ, например, сервисы распознавания текста, голоса, изображения. На основании этих сервисов можно выстраивать новые гипотезы, применять их как в обработке данных, так и в прогнозировании. Распознавание уже активно применяется в бизнесе. Скоро в Санкт-Петербурге открывается кафе, в котором искусственный интеллект определяет, посещал ли гость это кафе ранее и если да, то подсказывает бармену предпочтения посетителя. Решение разработано на платформе Microsoft Azure, на которой представлено более 300 облачных сервисов, в том числе для искусственного интеллекта. Узнать о цифровой трансформации кофейни «Астаманьяна»

Сервисы помогают не только собирать данные. Набирает популярность направление, которое позволяет обогащать отчётность дополнительными данными. Раньше мы видели управленческий или бухгалтерский статический отчёт, и могли ответить только на один вопрос: «Что случилось?». Последующие действия мы предпринимали самостоятельно. Сейчас есть возможность выходить на новый уровень работы с данными, то есть получать ответ на вопрос «Почему так случилось?». Для этого используются интерактивные отчёты, например, подготовленные на базе Power BI. Еще более интересный вопрос: «А что нужно сделать?». И это переломный момент. Когда вы формируете конкретный отчёт, то возможные тренды или факторы, которые в будущем могут влиять на данные из этого отчета, не учитываются. Фактически, вы принимаете решение только на основании уже полученных данных. ИИ позволяет оптимально решать эту задачу, тем самым существенно повышая эффективность бизнес-процессов.

Примеры. Awara IT реализовала проект для логистической компании, в котором мы не только решили классическую транспортную задачу, но и обогатили исходные данные для построения маршрута перевозки с помощью когнитивных сервисов. При построении маршрута водного транспорта из точки А в точку Б клиент получает уведомления, что в определенное время в конкретной точке будет шторм, и разрабатывает новый маршрут. Обогащения строятся на основании дополнительных источников прогнозирования: исторических данных, вероятностей природных изменений. В конечном счете такой подход позволяет точнее формировать управленческую отчетность и принимать соответствующие управленческие решения.

Подготовка отчетности в Power BI в торговых компаниях.  На основании уже полученных данных в Power BI вы принимаете решения о том, как будет выглядеть ваша товарная матрица на квартал вперёд. Однако если вы подключаете к этому искусственный интеллект, он учитывает тренды и факторы, которые влияют на этот конкретный расчет. Следовательно, результаты ABC-анализа меняются, а прогнозы становятся реалистичнее. Это поможет избежать стратегических ошибок.

На выставке решений Петербургского цифрового форума мы представили готовые решения:

  • Мобильный класс. Решение предназначено для обучения, проведения лабораторных работ, демонстраций без привязки к конкретному месту проведения. Мобильный класс представляет собой набор оборудования и ПО для быстрого технического оснащения обучающихся. Портативные планшеты с клавиатурой, роутер, элементы питания упакованы в легко транспортируемый прочный кейс. Конфигурация набора меняется в зависимости от технических требований к демонстрации. Устройство преподавателя или спикера является управляющим, что позволяет удаленно отслеживать выполнение заданий, проводить презентацию с выводом на экраны слушателей, проводить тестирование с автоматическим выводом оценок. Решение полезно для образовательного сектора, HR-департаментов, и консалтинговых групп.
  • Сервисное обслуживание на базе дополненной реальности. Технические специалисты смогут решить проблему в реальном времени с меньшими затратами. Дополненная реальность представлена не только в очках Hololens, но и в мессенджере Microsoft Teams. Это позволяет сократить рабочую группу на аварийном участке, вывести техническую поддержку пользователя на новый уровень взаимодействия. Общение с техническим специалистом по видеосвязи теперь сопровождается AR-заметками, которые привязываются к расположению в пространстве перед камерой, и помогают сотруднику на участке легче сориентироваться в ситуации. AR-заметки сохраняются в записи, и могут послужить гайдом к последующим работам. Такой подход к совместной работе и передаче профессионального опыта поможет техническим специалистам и рабочим группам в построении эффективных удаленных коммуникаций.
  • Управление проектами из мессенджера. Решение помогает проектным организациям повышать производительность команд. Благодаря «единому окну» вы видите общую картину проекта, сокращаете время на коммуникации, храните и совместно работаете с проектной документацией. Участники команды получают регулярно обновляемую персонализированную отчетность по проектам в разных разрезах, ведут совместные календари, совместно работаете над задачами и оперативно передаете информацию коллегам. В Microsoft Teams интегрировано большинство востребованных проектных сервисов, включая социальные сети. Функционал адаптируется для каждого пользователя индивидуально – одинаково возможны как обработка заявки в CRM-системе, так и внесение расходов в учётную систему.  Доступ к управлению проектами осуществляется из любого места с любого мобильного устройства, необходим только доступ в интернет.

Подробнее по теме: Главное — маневры. Затраты и результаты России в инновационной сфере. Деловой Петербург.