Microsoft Dynamics 365/CRM
Microsoft предлагает подход к бизнес-приложениям, который поможет вам объединить данные и отношения, интегрировать аналитику в процессы принятия решений и достичь желаемых результатах в ежедневной работе с клиентами.

Все это — Microsoft Dynamics 365 Sales, Service, Marketing для управления взаимоотношениями с клиентами. В облаке или локально, легко настраивающаяся, система предлагает надежные способы автоматизации и структуризации данных о клиентах.

Работа в CRM от Microsoft это использования максимума данных о клиентах, взгляд на клиента на 360 градусов, умение обращаться к нему в нужный момент и только с целевым предложением.

 

Опыт Awara IT
Внедрение и сопровождение Microsoft Dynamics 354 Sales, Marketing, Service
Решение сложных задач интеграции с системами хранения данных, документооборота
Оптимизация клиентских процессов обслуживания и взаимодействия с клиентами, ключевых процессов продаж и маркетинга
Интеграции с системами бизнес-аналитики, в особенности с Microsoft Power BI.

 

Другие решения для работы с клиентами
Готовые решения по выездному обслуживанию с поддержкой удаленных специалистов. На базе Microsoft Dynamics 365 Remote Assist.

Собственные разработки на базе Microsoft Teams: решения для сотрудников первой линии, приложения для технической поддержки, мини-CRM.

Глубинная аналитика данных о клиентах, собранная из разрозненных источников, внутри единого приложения Dynamics 365 Customer Insights. Цель — научиться превосходить ожидания клиентов, что особенно важно в условиях конкуренции.

 

Проекты
Примеры реализованных проектов по Microsoft Dynamics 365.